商店街&團購 訂單成立後是否可以修改或取消訂單內容?

   日期:2020-06-23    
核心提示:訂單成立後,如何修改訂單內容?

修改訂單內容:

付款完成後的訂單會由系統自動處理,因此客服無法直接協助您更改商品品項、數量及換購其他商品之服務,

下單前請先確認商品大小、款式及數量是否正確,以減少無法修改訂單所造成的困擾。

 

取消訂單內容:

1)當您的訂單尚未完成付款時

點選畫面中的「關閉交易」

訂單狀態將更改為 買家關閉

2)當您的訂單已經完成付款時

如果您的情形符合下列原因中的其中一項,

您可以在賣家出貨之前,提出取消訂單 =「申請退款」的申請。

 

◆ 賣家不回覆我的詢問

◆ 賣家要求我取消訂單

◆ 我想要更改我的訂單內容 (例如:更改顏色、尺寸、地址、購物金等等)

◆ 商品有負面評價 (例如:不是正品、不實描述等等)

◆ 賣家一直沒有將商品出貨

◆ 賣家不值得信任 (例如:賣家要求在918建材庫以外的平台交易)

◆ 其他 (例如:改變心意、發現其它更低價的商品) 

 

點選畫面中的「申請退款」,填寫退款原因及支付密碼,按下「確定」

訂單狀態將更改為 申請退款 ,請耐心等候網站處理~

 

 
 
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